電話セールスは、迷惑電話としてお叱りを受けることもあります。 しかし、電話セールスは、お客様に電話をすれば、するほど、契約が獲得できるのでしょうか？ 電話回数と、契約の獲得を統計学で証明をしたいと思います。 電話セールスは、電話回数で、契約獲得できる？ こんにちは。伊川(@naonaoke)です。 以前にも同じことをや...

会社で、仕事をしていると、またあのお客様かと思う時があります。 大した要件でもないことで、連絡をしてくるお客様、返品をしてくるお客様。 そんな、お客様の行動パターンを、統計学的に、分析することは可能でしょうか？ あくまで、確率ですが、ポアソン分布という手法で、ある程度分析できます。 顧客の行動パターンを見極める こんに...