会社で、仕事をしていると、またあのお客様かと思う時があります。 大した要件でもないことで、連絡をしてくるお客様、返品をしてくるお客様。 そんな、お客様の行動パターンを、統計学的に、分析することは可能でしょうか？ あくまで、確率ですが、ポアソン分布という手法で、ある程度分析できます。 顧客の行動パターンを見極める こんに...

Excelで学ぶやさしい統計学　偏差値ってなに？ こんにちは。伊川(@naonaoke)です。 今回は、統計学を紹介します。 偏差値は、学生時代に、よく使われました。 高校時代の私の偏差値は、63前後です。 よくわからないけど、偏差値70はすごいと教えられ、偏差値70を目指して頑張っていました。 だけど、誰からも偏差値...