会社で、仕事をしていると、またあのお客様かと思う時があります。 大した要件でもないことで、連絡をしてくるお客様、返品をしてくるお客様。 そんな、お客様の行動パターンを、統計学的に、分析することは可能でしょうか? あくまで、確率ですが、ポアソン分布という手法で、ある程度分析できます。 顧客の行動パターンを見極める こんに...
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